Supervisor en terreno para captación de tarjeta

En Touch andamos en búsqueda de un supervisor en terreno para captación de tarjetas

Condiciones:

Jornada: 44hrs 5x2 rotativo

Renta Liquida: $850.000 líquidos mensuales

Ubicacion: Quillota y La Calera

🔵 1. Liderazgo y gestión del equipo

Coordinar, acompañar y guiar al equipo de captadores/as en sala y en terreno.

Organizar turnos, coberturas y distribución diaria según flujo del punto de venta.

Realizar seguimiento constante del desempeño individual y grupal.

🔵 2. Control de metas y KPIs

Monitorear captaciones, inscripciones, tasas de aprobación y productividad diaria.

Identificar brechas y generar planes de acción inmediatos para corregir.

Asegurar el cumplimiento de metas semanales y mensuales.

🔵 3. Capacitación y acompañamiento operativo

Entrenar en discurso, técnicas de captación y manejo de objeciones.

Realizar acompañamientos y retroalimentación continua en terreno.

Detectar necesidades de capacitación y solicitar refuerzos cuando sea necesario.

🔵 4. Disciplina operativa y asistencia

Validar asistencia diaria, marcaciones y cumplimiento de turnos.

Supervisar el comportamiento profesional y presentación personal del equipo.

Aplicar correctamente protocolos, normas del retail y lineamientos del cliente.

🔵 5. Coordinación con jefaturas y cliente

Mantener comunicación activa con jefes de tienda, subgerencias y equipos Hites.

Resolver incidencias en sala o en calle de forma rápida y efectiva.

Representar al proyecto en reuniones, levantamientos o solicitudes operativas.

🔵 6. Reportería y gestión administrativa

Enviar reportes diarios y semanales (captaciones, inscripciones, aprobaciones, incidencias).

Levantar alertas de rendimiento, rotación, reemplazos o necesidades de personal.

Mantener actualizados los registros del equipo y entregar información fiable.

🔵 7. Calidad de la captación

Verificar el cumplimiento del flujo correcto de inscripción.

Revisar documentación, calidad de registro y buenas prácticas de venta consultiva.

Velar por una experiencia positiva para cada cliente.

✨ Objetivo del supervisor: asegurar cobertura, disciplina operativa y cumplimiento de metas, manteniendo un equipo motivado, eficiente y alineado con los estándares.